Application Support Specialist | eMan

Application Support Specialist

Bavilo by tě pracovat v týmu, který má na starosti podporu a provoz aplikací? Rozjíždíme novou divizi a hledáme někoho, kdo nám pomůže s každodenní operativou šesti aplikací v segmentu energetiky. Chceš se dozvědět víc? Čti dál nebo se nám rovnou ozvi.

Co u nás budeš dělat?

  • Podílet se na fungování jednotky provozní podpory a aplikační podpory
  • Komunikovat s vývojovými týmy při řešení incidentů
  • Zajišťovat aplikační a provozní podporu
  • Komunikovat se zákazníky
  • Řešit požadavky na drobný rozvoj
  • Pravidelně reportovat a navrhovat změny
  • Plánovat a vést změny v rámci podpory
  • Řídit svěřené zdroje

Co od tebe očekáváme?

  • Zkušenosti s provozem a servisem IT aplikací nebo podporou klienta
  • Komunikaci s interním týmem IT specialistů i se zákazníkem
  • Spolehlivost a otevřenou komunikaci
  • Schopnost řídit spolupracovníky
  • Chuť učit se novým věcem

Jaké znalosti potřebuješ?

  • Zkušenost s některým z nástrojů service desk (JIRA, JIRA Service Desk, ZenDesk, ServiceNow, Redmine, apod.)
  • Orientaci v metodikách podpory a servisu
  • Znáš ITIL z praxe, certifikát výhodou
  • Znalost SQL

Proč se k nám přidat?

V eManu rozumíme chytrým zařízením. Umíme vymyslet a realizovat jak šikovné mobilní nebo webové aplikace, tak i úplná softwarová řešení. Naše produkty denně používají miliony lidí. Jsme česká firma a sídlíme v Praze, další kanceláře pak máme v Plzni, Hradci Králové, Mladé Boleslavi a Brně. Navíc máme novou pobočku v americkém Houstonu. Pracujeme na velkých projektech například pro ŠKODA AUTO, Honeywell, E.ON, ČSOB, Edenred, MND, Innogy, Bohemia Energy, Mafra nebo Evropská unie. Neustále se držíme na vývojářské špičce a nebojíme se nových výzev. Věříme, že můžeme lidem díky chytrým technologiím ulehčit a obohatit život. A to dává naší práci smysl.

Co ti nabízíme?

  • Finanční odměnu, se kterou budeš opravdu spokojený/spokojená
  • Práci si můžeš organizovat podle sebe, pro nás je důležitý výsledek
  • Smlouvu na dobu neurčitou
  • Po dohodě si můžeš přizpůsobit pracovní dobu tak, jak potřebuješ
  • Homeoffice
  • Notebook, monitor a ergonomické pomůcky
  • Výuku angličtiny a němčiny
  • Školení, konference a možnost proplacení odborných seminářů a kurzů
  • Fajn kolektiv a příjemné pracovní prostředíCelofiremní víkendové akce a teambuildingy
  • Sportovní akce
  • Multisport kartičku
  • Fotbálek, HTC Vive a Xbox v chillout zóně
  • Občerstvení na pracovišti
  • Pravidelné firemní snídaně
  • Partu na pivo a sport

 

Soubor CV: (max. 5MB)

EMAN EUROPE

eMan s.r.o.
U Pergamenky 1145/12
170 00 Praha 7
Česká republika

Zobrazit na mapě

+420 222 202 222
info@eman.cz

EMAN NORTH AMERICA

eMan Solutions LLC
The Cannon Houston
1334 Brittmoore Rd
Houston, TX 77043
United States of America
Zobrazit na mapě

+1 (346) 232 2867
hello@emanglobal.com