Pražská plynárenská – Kalkulačka úspor | eMan
Pražská plynárenská – Kalkulačka úspor thumbnail

Pražská plynárenská – Kalkulačka úspor

Kalkulačka úspor za energie: Spočítejte si, kolik ušetříte

Realizace:

2018

O zákazníkovi

Společnost Pražská plynárenská patří dlouhodobě mezi nejvýznamnější tuzemské dodavatele energií. Zásobuje bezmála 420 tisíc odběrných míst po celé České republice. Jedná se o stabilní, moderní a prosperující energetickou společnost, která je schopna pružně a rychle reagovat na měnící se požadavky zákazníků.

 

Zadání

Dostali jsme za úkol vytvořit webovou aplikaci produktové akviziční kalkulačky pro elektřinu a plyn, přes kterou si zákazník pohodlně spočítá, objedná nebo změní jakýkoliv produkt Pražské plynárenské. To vše bez nutnosti navštívit kamennou pobočku. Naším cílem bylo vyvinout univerzální řešení pro domácnosti, podnikatele i pro stávající klienty.

 

Výzvy

Jednalo se o náročné technologické řešení, které si od nás vyžádalo komplexní přístup a implementaci technologií systému SAP gateway přes protokol OData.

Museli jsme se poprat s rozsáhlou projektovou koordinací v rámci napojení na zákaznický portál.

Řešení

Kalkulačku úspor jsme vyvinuli jako efektivní akviziční nástroj, který na základě vstupních dat spočítá ceny všech nabízených produktů Pražské plynárenské.

Optimalizovali jsme UX/UI řešení a do jeho architektury jsme promítli naše zkušenosti z dříve realizovaných projektů podobného typu. Výsledkem je React aplikace, která komunikuje se zákaznickým self-care portálem a core systémem SAP.

Usnadnili jsme zákazníkům život několika praktickými vychytávkami. Data stávajících zákazníků jsou po přihlášení načítána z self-care aplikace a předvyplňují se do formulářů návrhů smluv. Úmorné datlování rodných a popisných čísel je minulostí.

Vše jsme realizovali s důrazem na efektivitu a osobní přístup, díky kterému se vztah klient – dodavatel proměnil ve vzájemné partnerství.

Výsledek

Vytvořili jsme aplikaci, která umožňuje Pražské plynárenské nabídnout on-line kalkulaci kompletního portfolia produktů pro elektřinu a plyn. Jedná se o pilotní projekt, kterým jsme pomohli Pražské plynárenské otevřít celé spektrum služeb směrem k mladším zákazníkům, zvyklým komunikovat převážně v on-line prostředí. Díky tomu se nám povedlo sjednotit nabídku produktů na pobočkách a na webu.

EMAN EUROPE

eMan s.r.o.
U Pergamenky 1145/12
170 00 Praha 7
Česká republika

Zobrazit na mapě

+420 222 202 222
info@eman.cz

EMAN NORTH AMERICA

eMan Solutions LLC
The Cannon Houston
1334 Brittmoore Rd
Houston, TX 77043
United States of America
Zobrazit na mapě

+1 (346) 232 2867
hello@emanglobal.com